Afrizal Galih Sudaryanto

INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE  LIBRARY ( ITIL) ITIL atau Information Technology Infrastructure Library (Pustaka Infrastruktur Teknologi Informasi), adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. Penggunaan ITIL baru meluas pada pertengahan 1990-an dengan spesifikasi versi keduanya (ITIL v2) yang paling dikenal dengan dua set bukunya yang berhubungan dengan ITSM (IT Service Management), yaitu Service Delivery (Antar Layanan) dan Service Support (Dukungan Layanan). Di samping buku-buku dalam core guidance publications, ada juga complementary guidance. Dimana buku-buku dalam kategori nantinya dimaksudkan untuk memberikan model, acuan dan panduan bagi penerapan ITIL pada sektor-sektor tertentu seperti jenis industri tertentu, tipe organisasi serta arsitektur teknologi. Denga

MANAJEMEN SISTEM INFORMASI (SIM) Manajemen adalah suatu tindakan yang dilakukan bersama-sama untuk menentukan, menginterprestasikan, dan mencapai tujuan dari organisasi dengan pelaksanaan fungsi perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), penyusunan personalia atau kepegawaian (staffing), pengarahan dan kepimpinan (leading), dan pengawasan (controlling). Informasi merupakan salah satu sumber dasar yang ada bagi para manajer yang mempunyai nilai, karena informasi akan memberikan sumber yang nyata dan akan berperan lebih ketika perusahaan mengalami perkembangan. Maka, dapat disimpulkan bahwa Manajemen Sistem Informasi (SIM) adalah sistem yang menyediakan informasi yang digunakan untuk mendukung operasional, manajemen, serta pengambilan keputusan sebuah organisasi. SIM menggambarkan suatu unit atau badan yang khusus bertugas untuk mengumpulkan berita dan data yang aktual dan nyata serta kemudian memprosesnya menjadi informasi untuk keperluan manajerial organisasi